CONDIZIONI D’USO, CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RELATIVE AL SOLO SERVIZIO CICALIA VIAGGI

(Le presenti clausole/condizioni generali possono essere stampate ovvero archiviate da parte del cliente)

Benvenuto su Cicalia Viaggi!

IN BREVE

Attraverso il sito cicalia.com nella sola sezione Cicalia Viaggi, Cicalia s.r.l. in qualità di intermediario offre ai propri iscritti la possibilità di consultare e prenotare pernottamenti presso strutture alberghiere autorizzate in tutt'Italia.

Il pacchetto di pernottamento come servizio viene formalmente espletato dall'operatore di viaggio IVH Group S.p.A (cedente del servizio o fornitore), quale unico autorizzato alla vendita del servizio.

Cicalia s.r.l. offre a IVH Group S.p.A la propria piattaforma per le finalità del servizio di acquisto.

Qualsiasi utente iscritto a Cicalia.com acquistando un pacchetto di pernottamento sulla piattaforma Cicalia Viaggi acquisterà lo stesso presso IVH Group S.p.A al quale verserà in maniera diretta il pagamento sul conto PayPal di IVH Group S.p.A.

A tal fine Cicalia s.r.l. dovrà gestire il processo di consultazione e prenotazione fornendo le informazioni necessarie al cliente, salvando i dati di acquisto (hotel, periodo di prenotazione, dati di fatturazione, dati degli occupanti di ciascuna prenotazione, email, codice fiscale personale)

Tali dati saranno ceduti per la stessa finalità a IVH Group S.p.A in qualità di fornitore del servizio e a PayPal quale gatway di pagamento.

I dati di pagamento delle carte di credito sono inseriti direttamente sul conto Paypal di proprietà di IVH Group S.p.A essi non transitano e non sono salvati sulla piattaforma Cicalia.com.

I dati di password e nome utente sono custoditi da Cicalia srl in maniera criptata e non sono ceduti a IVH Group S.p.A o altre terze parti.

Sono invece salvati gli importi relativi ai pagamenti e i codici di transazione e prenotazione condivisi che identificano ciascun pagamento e vengono ricondotti all'account dell'utente acquirente e quindi identificano la persona che ha acquistato.

A prenotazione effetuata e pagata IVH Group S.p.A diventa unico interlocutore del servizio e gestirà in maniera autonoma la prenotazione in caso di disdetta, informazioni, richieste, contenzioso o controversia offrendo il proprio call center a sostegno h24.

Cicalia s.r.l. esonera da questo momento le proprie responsabilità relative alla prenotazione fin tanto che non possa essere imputabile alla propria posizione di intermediario.

Le immagini riportate relative agli hotel sono di proprietà di IVH Group S.p.A e vengono fornite con diritto d'utilizzo a Cicalia s.r.l. per intermediare il servizio.

ESTREMI DELL'INTERMEDIARIO CICALIA

Sulla pagina www.cicalia.com/cicaliaviaggi, i beni e i servizi indicati sono oggetto delle presenti clausole/condizioni d’uso e loro reltivi consensi a privacy e conservazione dei dati personali nonchè condizioni generali di vendita da parte di Cicalia s.r.l., quale società di capitali con sede legale in Mantova 46100 (MN), via Acerbi n. 35, sede operativa in Porto Mantovano (MN), via Bachelet n. 97. Cicalia s.r.l. è iscritta al Registro Imprese di Mantova con Partita Iva / Codice Fiscale 02508120207, Numero REA MN - 258721, telefono 0376/1590669, Capitale Sociale pari ad € 300,00= interamente versato, di seguito indicata come “intermediario”.

Indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) cicalia@legalmail.it

ESTREMI DEL FORNITORE IVH GROUP

Sulla pagina www.cicalia.com/cicaliaviaggi, i beni e i servizi indicati sono oggetto delle presenti clausole/condizioni d’uso e loro reltivi consensi a privacy e conservazione dei dati personali nonchè condizioni generali di vendita da parte di IVH Group S.p.A., quale società di capitali con sede legale in Milano 20122 (MI), Via Durini 15 con Partita Iva / Codice Fiscale 10713140969,  Capitale Sociale pari ad € 364.875,00 di seguito indicata come “fornitore”.

1) Accettazione delle condizioni d’uso e condizioni generali di vendita

Utilizzando il sito alla pagina www.cicalia.com/cicaliaviaggi esprimi di fatto il tuo consenso in merito alle presenti Condizioni d’uso e alle condizioni generali di contratto; pertanto, qualora non accettassi in tutto o in parte le presenti condizioni, Cicalia e IVH ti invitano a non utilizzare il servizio.

A) CONDIZIONI D’USO

2) Contenuti del sito e servizi

Cicalia si adopera per garantire la funzionalità della pagina www.cicalia.com/cicaliaviaggi (d’ora in poi per brevità anche “sito”) e di tutti i servizi forniti tramite il sito medesimo; fruendo del sito e/o di tali servizi (a titolo esemplificativo e non esaustivo la creazione del tuo account) sarai tenuto a rispettare anche le regole d’uso di tali servizi, eventualmente ulteriori e ad integrazione delle seguenti.

3) Raccolta dati personali

Utilizzando il sito www.cicalia.com/cicaliaviaggi e/o i servizi dallo stesso forniti, o inviandoci email o altro, comunichi con Cicalia e con Ivh e consenti a Cicalia e Ivh di comunicare con te in vari modi (ad esempio via SMS -messaggi di testo-, email ecc..).

Salva l’applicazione di norme inderogabili, per le finalità di cui al presente contratto, accetti di ricevere da Cicalia e Ivh comunicazioni in forma elettronica e che le stesse integrano pienamente il requisito della forma scritta dove previsto dalle disposizioni vigenti.

I tuoi dati personali, acquisiti da Cicalia durante la navigazione sul sito, mediante l’utilizzo dei cookie ovvero a seguito di compilazione di appositi form per la raccolta dati, verranno trattati in conformità alla normativa vigente e ceduti a IVH per espletare il servizio di vendita.

Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali è Cicalia s.r.l., in persona del legale rappresentante protempore; scrivendo al seguente indirizzo amministrazione@cicalia.com potrai, in ogni momento, richiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, ottenere l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione degli stessi, nonché la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati qualora trattati in violazione di legge, opporti al trattamento secondo quanto previsto dall'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, inviando una comunicazione all’indirizzo mail sopra citato.

Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali è anche IVH Group S.p.A, in persona del legale rappresentante protempore; scrivendo al seguente indirizzo ivh@cicalia.com potrai, in ogni momento, richiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, ottenere l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione degli stessi, nonché la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati qualora trattati in violazione di legge, opporti al trattamento secondo quanto previsto dall'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, inviando una comunicazione all’indirizzo mail sopra citato.

Si ribadisce che la non accettazione delle presenti condizioni d’uso comporta l’impossibilità di utilizzare il sito.

4) Proprietà dei contenuti della pagina

Il sito è proprietà di Cicalia srl, fatto salvo parte dei contenuti di proprietà di Ivh quali le immagini degli hotel. Cicalia Viaggi, pertanto obbliga il cliente e/o acquirente ad un uso esclusivamente personale; è vietato l’uso per finalità commerciali e/o che possano arrecare danno/pregiudizio o si rivelino in contrasto/illegittime rispetto agli interessi, anche economici, perseguiti da Cicalia e da Ivh.

Il trade dress della prenotazione di pernottamente (foto del servizio di viaggio) sono di proprietà di IVH Group S.p.A.

Salva diversa manifestazione di volontà espressa per iscritto da Cicalia srl o IVH Group S.p.A, revocabile in ogni momento, nessuno dei contenuti del sito può essere utilizzato se non come parte del sito stesso, né può essere trasmesso, distribuito o diversamente sfruttato in alcun modo; tuttavia, se il Sito è configurato per permettere il download di contenuti particolari, potrai scaricare una copia di tali contenuti su un singolo computer o dispositivo mobile (a seconda del caso), per un esclusivo uso personale e privato e senza fini commerciali, senza: apportare modifiche, affittare, noleggiare, dare in comodato, permuta, vendere, distribuire, copiare (salva la riproduzione di una singola copia dei contenuti a fini di back-up personale), e/o senza realizzare alcuna opera basata, in tutto o in parte, sul sito o sui contenuti. 

In particolare, l’utilizzatore non potrà copiare, divulgare, o riproporne o comunque utilizzarne i contenuti (al di fuori delle finalità indicate), modificarne i contenuti o compiere qualsiasi altra attività in assenza di autorizzazione espressa per iscritto da Cicalia srls o  IVH Group S.p.A.  in base alla titolarità del contenuto oggetto della richiesta.

È vietato il trasferimento dei contenuti ad un altro computer o dispositivo mobile al di fuori di quanto stabilito dalla legge (art.71 sexies Legge 22 aprile 1941 n. 633 e s.m.i.) e, evidentemente, l’impiego commerciale degli stessi.

5) Account e responsabilità dell’utilizzatore del sito

Per utilizzare il sito e/o i relativi contenuti, ti verrà richiesta la creazione di un account con l’obbligo di fornire informazioni veritiere, esatte, attuali e complete nonchè ad aggiornarle in caso di mutamento.

L’utilizzo del sito e dei servizi connessi è consentito unicamente all’utente maggiorenne.

Utilizzando il sito e i relativi servizi, accetti di non fingere di essere un’altra persona, di non dichiarare il falso su qualsiasi circostanza riguardante la tua identità quale utente del sito, il tuo account e/o password.

Sarai tenuto a comunicare tempestivamente tramite email all’indirizzo amministrazione@cicalia.com qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo nome utente, password o altre informazioni relative al tuo account, o qualsiasi altra violazione della sicurezza di cui sei sia venuto a conoscenza, che riguardi il sito o aspetti ad esso collegati.

Quando utilizzerai il sito, digitando username e/o password, o qualsiasi altro dato relativo alla tua persona, accetti e dichiari la piena titolarità e disponibilità dei dati delle informazioni e dei contenuti forniti a Cicalia srls e Ivh Group spa e che il loro eventuale utilizzo da parte delle società non violerà alcun diritto di terzi, né alcuna normativa vigente.

Per tali motivi, ti impegni sin d’ora a tenere indenne Cicalia srl da tutte le richieste derivanti dal/i contenuto/i da te fornito/i; Cicalia srl ha il diritto, ma non ha alcun obbligo di monitorare, modificare o rimuovere qualsiasi attività o contenuto e non si assume alcuna responsabilità per i contenuti pubblicati da te o da terzi.

Oltre a quanto sopra indicato, sarai responsabile di mantenere e custodire la riservatezza del nome utente, password e account, assumendo la responsabilità per qualsiasi contenuto, informazione, commento o attività svolta mediante il tuo/tuoi account sia nei confronti di Cicalia srls , sia verso terzi.

I dati e le informazioni pubblicate sul sito sono considerate strettamente riservate e confidenziali.

E’ fatto divieto a chiunque utilizzi il sito di diffondere virus o altro componente dannoso, o manomettere, compromettere, danneggiare in altro modo il sito o le reti collegate, o interferire in altro modo con l’impiego o il godimento del sito da parte di altri utenti.

Cicalia srl si riserva sin d’ora la facoltà insindacabile di sospendere o bloccare il tuo account e la possibilità di utilizzare il sito o parte di esso, qualora non venissero rispettate le condizioni d’uso o ai termini speciali relativi ad un particolare servizio offerto attraverso il sito o per aver violato la normativa vigente in materia di copyright, riservatezza, correttezza e buona fede (ovvero altra disposizione civilistica, fiscale o penalistica vigente) o per aver provveduto alla diffusione non autorizzata del materiale (anche in parte) del sito, ovvero per aver posto in essere condotte contrarie all’ordine pubblico, al buon costume o al buon gusto.

6) Contenuti e limitazione/esclusione di responsabilità

Cicalia srls e Ivh travel spa si uniformano ai canoni di correttezza, buona fede e diligenza richiesti dalle disposizioni vigenti.

Ove all’interno del sito www.cicalia.it/cicaliaviaggi vi fosse la presenza di link ad altri siti, Cicalia non garantisce che tali dati, indicazioni e/o contenuti siano corretti, completi, attendibili, aggiornati o privi di errori, non essendo i siti, diversi da cicalia.com, controllati da Cicalia.

Si esonera sin d’ora Cicalia da ogni responsabilità per la mancata disponibilità di tali siti esterni e/o per i contenuti, le pubblicità, i prodotti o altri materiali presenti o disponibili su tali siti o fonti.

I prodotti indicati nel sito www.cicalia.com e i contenuti ivi presenti nel medesimo sito sono forniti “nello stato in cui si trovano” e senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.

La presenza di una informazione sul sito non significa che le informazioni in esso contenute non siano state modificate o sostituite da eventi successivi per opera di IVH group s.p.a o da un documento pubblicato successivamente.

Cicalia srl potrà sospendere la connessione al sito in via temporanea o definitiva per cause di forza maggiore (quali ad esempio mancata erogazione di corrente elettrica, calamità naturali, ordine pubblico o altro) o per violazione da parte dell’utente del sito di una qualsiasi condizioni d’uso o condizioni generali di vendita ovvero per violazioni relative alla normativa civilistica e/o penalistica e/o fiscale commesse dall’utilizzatore del sito o, infine, per lavori di manutenzione, miglioramento, implementazione del sito. In tali ipotesi Cicalia srl non corrisponderà alcun rimborso e/o risarcimento diretto e/o indiretto all’utente del sito.

7) Comunicazioni di modifiche/integrazioni/cancellazioni di contenuti del sito

Cicalia e Ivh riservano il diritto di modificare e/o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni d’uso, permanentemente o temporaneamente.

Ove le variazioni siano dovute ad un mutamento/integrazione della normativa vigente, i cambiamenti avranno effetto a partire dalla data richiesta dalle nuove disposizioni normative e/o regolamentari e/o ministeriali e/o di altra natura.

Al di fuori della appena descritta ipotesi, le modifiche avranno effetto, divenendo vincolanti per le parti contrattuali (fornitore, intermediario e utilizzatore), a partire dal giorno della comunicazione di variazione o dalla pubblicazione della variazione sul sito.

In caso di mancata accettazione della variazione comunicata o pubblicata, potrai fruire del diritto di annullare il tuo account.

8) Aggiornamento dati da parte dell’utilizzatore del sito

L’utilizzatore del sito o cliente è l’unico responsabile dell’aggiornamento dei propri dati, ivi compreso l’indirizzo email; qualora una comunicazione non potesse giungere alla casella di posta elettronica indicata per ragioni addebitabili all’utilizzatore (quali il mancato aggiornamento dell’indirizzo mail) o per qualsiasi altra ragione che ne impedisca la consegna, l’invio di email effettuato da Cicalia srl o IVH group spa all’indirizzo ultimo da te fornito equivarrà alla corretta ed effettiva comunicazione delle variazioni/integrazioni/cancellazioni.

9) Sicurezza nell’ambito del sito

Le procedure e le misure di sicurezza adottate nell’ambito del Sito sono conformi a quanto previsto dalle normative di sicurezza informatica, riguardando in particolare la verifica dell’origine, dell’integrità, dell’univocità e della non modificabilità della provenienza e della riservatezza dei contenuti/documenti pubblicati sul Sito.

10) Foro competente
Qualsiasi controversia dovesse insorgere in ordine alla interpretazione, esecuzione, efficacia, risoluzione ed in genere alle sorti delle presenti Condizioni, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Verona, salvo sia previsto un foro inderogabile dalla normativa vigente.

Le presenti Condizioni d’uso sono regolate dalla legge italiana e dovranno essere interpretate ai sensi di tale legge.

11) Risoluzione
In caso di violazioni da parte tua della normativa nazionale e/o di una o più delle presenti Condizioni d’uso o condizioni generali di contratto, Cicalia e Ivh riservano il diritto di risolvere a propria discrezione il presente accordo mediante comunicazione scritta (risoluzione automatica di diritto) a mezzo mail e/o raccomandata a/r e bloccare il tuo account (incluso il tuo accesso al sito www.cicalia.com).

Nella predetta ipotesi ti impegni sin d’ora e ti obblighi a cessare l’utilizzo del sito e a distruggere tutti i materiali ottenuti dal sito e le loro copie, siano esse state fatte in virtù di queste Condizioni d’uso o di altro.

Qualsiasi attività fraudolenta, offensiva o diversamente illegale/illecita/inadempiente o illegittima da te posta in essere in relazione alla normativa civilistica, penale fiscale e/o alla predette condizioni d’uso costituisce ragione di blocco del tuo account e potrà essere segnalata alle autorità competenti.

La commissione da parte tua di una o più violazioni sopra indicate e l’inattività di Cicalia srl o Ivh travel spa nei tuoi confronti, non comporterà acquiescenza al tuo comportamento né rinuncia del fornitore e intermediario a far valere i propri diritti e rimedi nella medesima o in altra situazione di violazione (delle norme indicate sopra), salvo il decorso della prescrizione.

12) Disposizioni finali
L’eventuale invalidità e/o inefficacia e/o nullità, anche sopravvenuta, di singole clausole delle presenti Condizioni d’uso non determina l’inefficacia né la invalidità delle stesse (o di alcune altre loro clausole).

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del cod. civ. si approvano specificamente le seguenti clausole:

1) Accettazione delle condizioni d’uso e condizioni generali di vendita, 2) Contenuti del sito e servizi, 3) Raccolta dati personali, 4) Proprietà del sito, 5) Account e responsabilità dell’utilizzatore del sito, 6) Contenuti e limitazione / esclusione di responsabilità, 7) Comunicazione di modificazioni / integrazioni / cancellazioni di contenuti del sito, 8) Aggiornamento dati da parte dell’utilizzatore del sito, 9) Sicurezza nell’ambito del sito, 10) Foro competente, 11) Risoluzione, 12) Disposizioni finali.

B) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - OFFERTA AL PUBBLICO

ai sensi dell’art. 1336 Codice Civile

1) Definizioni

Con l'espressione “contratto di commercio elettronico” si intende il contratto avente ad oggetto beni e/o servizi stipulato tra il fornitore ovvero il gestore del sito e-commerce e il cliente anche consumatore nell’ambito di un sistema di vendita a distanza, organizzato dal fornitore, che per tale contratto impiega esclusivamente uno o più tecniche di comunicazione telematica.

Con l'espressione “acquirente” si intende il cliente (soggetto passivo Iva), consumatore persona fisica così come definito dall'articolo 3 del decreto legislativo 206 del 2005 vale a dire la persona fisica che compie l'acquisto per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

Con l’espressione “fornitore” ovvero gestore del sito e-commerce si intende il soggetto indicato in epigrafe, Ivh Group spa, che cede i beni / presta i servizi indicati nel sito www.cicalia.com/cicaliaviaggi.

Con l’espressione “intermediario” si intende il soggetto che offre la propria piattaforma di acquisto a favore di un contratto espletato tra acquirente e fornitore.

2) Oggetto del contratto

Attraverso il presente contratto di commercio elettronico il fornitore vende e l'acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali e servizi che sono riportati sul sito web www.cicalia.com/cicaliaviaggi .

I citati beni e servizi di cui al punto che precede, sono disponibili sulla pagina Web www.cicalia.com/cicaliaviaggi che riporta il catalogo dei beni e servizi offerti.

Il presente contratto è valido esclusivamente per acquisti effettuati sul territorio italiano.

3) Fasi per la conclusione del contratto

Il contratto di compravendita tra venditore acquirente si conclude esclusivamente in modalità telematica; l'acquirente dovrà formalizzare la propria accettazione per l’acquisto di beni/servizi forniti dal sito nel seguente modo:

• registrarsi sul sito, creando un proprio account (con nome utente e password)

• compilare il form allegato al catalogo elettronico on-line all’indirizzo www.cicalia.com contenente il modulo di accettazione e il consenso all’acquisto, manifestato tramite adesione;

• inviare il form, previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo dei servizi acquistati, le modalità e i termini di pagamento;

• quando il fornitore riceve dall'acquirente l'accettazione dell’ordine, provvede all'invio di una e-mail di conferma oppure la visualizzazione di una pagina Web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano riportati anche i dati richiamati dal punto precedente;

• appena ricevuto il pagamento del bene/servizio il fornitore procederà ad emettere il relativo documento fiscale ai sensi del D.P.R. n. 633/1972 ove previsto dalla normativa;

• nel caso in cui l'acquirente voglia ricevere fattura, ne darà comunicazione al fornitore in fase di compilazione dell’ordine, ivi fornendo i dati relativi al proprio Codice Fiscale e numero di Partita Iva.

4) Bene fisico consegnato non conforme al bene ordinato-acquistato - Procedura di reso

Ove previsto da normativa inderogabile, qualora il consumatore rilevi un difetto di conformità del bene ricevuto, ex art. 129 codice del consumo, è pregato di darne immediata comunicazione al venditore a mezzo email, scrivendo all’indirizzo amministrazione@cicalia.com (entro e non oltre due mesi dalla scoperta del difetto); l’azione per far valere la garanzia legale del bene si prescrive in ogni caso entro 26 (ventisei) mesi dall’acquisto.

Nonostante la diligenza e la correttezza del venditore/fornitore, in caso di difetto di difformità (comunicato al fornitore nella modalità sopra descritta), il fornitore stesso si obbliga a ritirare a proprie spese il bene non conforme ed eseguirà sullo stesso le opportune verifiche.

Qualora Cicalia rilevasse il vizio/difetto di conformità del prodotto, si scusa sin d’ora per l’equivoco accaduto e si adopererà senza indugio per porre rimedio alla situazione, secondo la normativa vigente.

Non costituisce difetto di conformità e/o vizio del prodotto la mera variazione della veste grafica del prodotto, essendo un diritto del produttore.

In linea generale, l’esiguo valore del bene (alimentare o non) non conforme, consentirà al consumatore di ottenere in alternativa: 1) o il rimborso del prezzo sostenuto per l’acquisto del prodotto non conforme; 2) o il riconoscimento di un buono spesa, pari valore del bene non conforme, da utilizzare nei prossimi acquisti entro i seguenti trecentosessantacinque giorni dalla data di comunicazione del difetto; 3) o, qualora non sia eccessivamente oneroso per il venditore (anche in relazione alle spese di trasporto, al costo della manodopera ecc..) e fattibile in base al prodotto acquistato, la riparazione o sostituzione del bene non conforme.

5) Modalità di pagamento

Ogni pagamento per i beni servizi acquistati da parte dell'acquirente potrà avvenire unicamente mediante le modalità indicate sull’apposita pagina del sito web del fornitore.

L’utilizzo delle modalità di pagamento sopra indicate potrà comportare l’addebito di spese aggiuntive all’acquirente nel solo caso e nella stessa misura in cui tali costi debbano essere sopportati dal fornitore (in relazione al mezzo di pagamento utilizzato dall’acquirente).

Prima dell’inoltro dell’ordine d’acquisto, saranno in ogni caso resi disponibili i costi di cui al comma precedente.

Per motivi di correttezza e trasparenza si precisa che, il pagamento del bene o servizio tramite bonifico bancario determina un accredito dell’importo con uno-due giorni di ritardo rispetto alla data di effettuazione dell’operazione, essendovi dei tempi tecnici di addebito e accredito di valuta; pertanto il fornitore provvederà ad evadere l’ordine solamente ad accredito avvenuto.

6) Modalità di rimborso

Ogni eventuale rimborso all'acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal fornitore ovvero la modalità meno costosa e onerosa per il fornitore; i rimborsi verranno effettuati al massimo entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.

7) Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati l'interno del sito www.cicalia.com/cicaliaviaggi sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi del 1336 codice civile.

I prezzi sono già comprensivi di Iva e dpossono essere completati da tasse di soggiorno o tasse varie in base a dove verrà consumato il pernottamento;

I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei servizi offerti al pubblico sono costantemente aggiornati da IVH spa e Cicalia srl.  A Cicalia srl si rimanda per determinarne la validità o la variazione.

8) Limitazione di responsabilità

Il fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione al servizio.

Il fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’acquirente, salvo i casi di dolo o colpa grave, per disservizio o malfunzionamento della rete Internet al di fuori del controllo proprio o dei suoi sub fornitori.

Il fornitore non sarà inoltre responsabile in merito ai danni, perdite e costi subiti dell'acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.

Il fornitore e l'intermediario non assumono responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e/o illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, dal momento che sin d’ora dichiara si impegna ad adottare tutte le cautele possibili in base all’ordinaria diligenza dell’operatore del settore e alla migliore scienza ed esperienza del momento.

In nessun caso l'acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardo o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati del fornitore.

9) Obblighi dell’acquirente

L’acquirente si impegna a prendere visione e a accettare le presenti condizioni generali di vendita.

L’acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e nei modi indicati nel contratto.

L’acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto qualora lo reputi necessario.

L’acquirente si impegna ad aggiornare i propri dati al fine di garantire la corretta conclusione del contratto.

L’acquirente dichiara, con la conclusione del contratto, di aver preso visione e di accettare le clausole/condizioni generali di vendita, nonchè le condizioni d’uso, dandone atto anche per fatto concludente, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma d’acquisto.

10) Foro competente

Qualora le parti intendono adire l'autorità giudiziaria ordinaria il foro competente è quello del luogo di residenza di domicilio elettivo del consumatore ove previsto quale foro inderogabile; in mancanza sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona.

Si potrà optare ai sensi della direttiva 2013/11/UE attuata mediante il d.lgs 6 agosto 2015, n. 130 alla risoluzione delle controversie tramite la piattaforma ODR (online dispute risolution) http://ec.europa.eu/odr .

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e dovrà essere interpretato ai sensi di tale legge.